Lo importante de comprar con código de seguimiento
por Equipo Achinados.net
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Al hacer compras en el extranjero y en especial en China, te vas a encontrar que muchos productos cuentan con envío gratis. Pero que sea gratis no lo es todo: lo importante es poder hacer seguimiento a tu compra 🛒
Imagina que yo (que no me conoces) te quiero vender un celular a muy buen precio, mucho más barato de lo que lo puedes encontrar en tu país y te ofrezco envío gratis. Tentador, ¿no? Bien, tu me haces el pago y luego de 5 días te digo “Bien amigo, gracias por tu compra. Hoy he despachado tu celular. Debería llegar dentro de 60 días a tu domicilio.” ¿Cómo te aseguras que efectivamente hice el envío?: ¡con el número de seguimiento!
El ejemplo que puse arriba puede parecer un poco extremista. No deben ser muchos los casos en que los vendedores dicen que despacharon algo pero en realidad no lo hicieron. Tampoco nada nos garantiza que efectivamente nos hayan despachado lo que compramos, pero eso ya es otro tema. Gracias a los mismos portales (eBay, Aliexpress, DealeXtreme, etc) que castigan a los vendedores problemáticos y si tu producto no llega es muy probable que tengas tu dinero de vuelta. Ahora, esto mismo pasa a la inversa. Vendedores que sí despacharon el producto pero compradores que reportan que no lo recibieron, donde finalmente éstos obtienen un reembolso y se quedan con el producto.
¿Qué es un código de seguimiento?
Un código de seguimiento no es más que un número — generalmente alfanumérico — que se le asigna de manera única a tu envío. Este número te permite saber el estado de tu paquete alrededor del mundo, desde que sale del país de origen hasta que llega a tu domicilio, por ejemplo:
- RR123456789CN
- LK123456789CN
- YW123456789YW
Los formatos son variados y cambian de acuerdo al servicio postal que gestiona el envío.
El código de seguimiento es importante
- Te garantiza que efectivamente se realizó un envío
- Sabrás casi siempre donde está tu envío, ya sea en tu país o en el extranjero
- Tendrás un respaldo en el caso de que tu compra no llegue
¿Y cuánto vale esta maravilla?
Muchas veces es gratis y viene incluido con tu compra. En otros casos, tiene un costo extra, por lo general estamos hablando entre 1 a 2 dólares extras, no es mucho. Si estás comprando algo caro de verdad vale la pena. Hay otros casos, en que los vendedores se aprovechan un poco, y cobran bastante por tener envío con seguimiento y en esos casos no vale la pena. No te confundas con los envíos por courier como DHL o Fedex, esos entran en otra categoría.
Es muy común que un mismo producto tenga envío gratis con seguimiento con el vendedor A, pero el vendedor B — que vende el producto más barato — sólo ofrezca envío gratis sin seguimiento. Es importante saber cotizar y comparar las opciones de envío que ofrece cada uno. El precio de envío con seguimiento puede variar entre vendedores (y mucho).
¿Cómo conozco el estado de mi envío?
Para saber el estado de tu envío, comúnmente los portales de compra ofrecen un sistema integrado donde podrás ver los distintos pasos por los que va avanzando tu paquete. De todas maneras, recomiendo el sitio 17Track el cual soporta la verificación de múltiples códigos de seguimiento a la vez y de distintas empresas del mundo. Hay que tener en consideración que hay números de envíos que no son rastreables de puerta a puerta, esto significa que puedes que veas información sólo hasta que llega a tu país, pero luego no puedas hacer seguimiento de ese paquete en tu empresa postal local.
Me han enviado un código de seguimiento, pero no funciona
Lo primero que te tienes que preguntar es: ¿pagué por un envío con seguimiento? Si la respuesta es no y aún así el vendedor te ha asignado uno, puede que simplemente sea un código interno de su parte o el portal lo obliga a llenar ese campo al momento de marcar compra como despachada. Si tu respuesta es sí, te recomiendo leer nuestro artículo sobre códigos de seguimientos falsos, no es para asustarse.
